修理概要
| 修理日 | 2018/3/10 | 地域 | 広島県広島市安佐南区 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 7 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥20,000 |
| 依頼種別 | ウィルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | インターネット中にエラーが表示される | ||
| トラブルの 原因 |
確定申告のページにアクセスできない | ||
| サポート 内容 |
迷惑ソフトの削除、セキュリティ対策ソフトのインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、迷惑ソフトがインストールされてしまっていて、それによって正常にアクセスできない状態でした。
迷惑ソフトを完全に削除し、キャッシュもクリア。ウイルス対策ソフトがインストールされていなかったことが感染の大きな要因のひとつとなっています。セキュリティ対策ソフトのインストールもサポートさせていただきました。