無線LAN・ネットトラブルは「ファストPCリペア」で解決!

ネットトラブル、無線LAN
はお任せ!

無線LAN設定、メールが送れない等
現場へ出張し診断・解決!

ネットトラブル、無線LANトラブル画像1
作業料金
9,900円~+診断料金・部品代
作業時間
30分~

今すぐネット環境を整えたい際はお電話下さい!現場へ急行、最短即日解決!

パソコンを使用して、ネット検索やメール、SNSなどを日常的に行っている方にとって、インターネットが繋がらないというトラブルが発生すると、大変困ってしまうことでしょう。とくに、仕事で使っているパソコンがインターネットに繋がらなくなると、業務に支障が出て、自社内だけではなく取引先などにも迷惑をかけてしまうこともあります。
インターネットが繋がらない原因を突き止めてトラブルを解決することは、パソコンやネット接続の知識のない方にとっては、とても難しいことです。トラブルが発生したときに、パソコンやルーターのメーカー、プロバイダー、NTTなどの回線業者など、どこに問い合わせをしていいのかも判断がつきにくいものです。また、インターネットが繋がらないというトラブルは、その現場に出張して状況を確認しなければ解決することができません。
しかし、ファストPCリペアの出張修理をご利用いただければ、最短即日でトラブルを解決することが可能です。パソコンなど機器の故障なのか、ネットワーク設定の問題なのかなど、パソコン整備士協会の資格を取得したプロフェッショナルが原因を素早く突き止めて、トラブルを解決します。9時から21時まで、年中無休で電話を受け付けており、土日祝日でも迅速に対応できます。状況説明なども難しい専門用語を使わないのでパソコン初心者の方にもわかりやすく安心してお任せいただけます。

よくあるトラブル・症状例

  • ネットトラブル、無線LANトラブル画像2

    インターネットに接続できない

    台風や停電のあと、インターネットに接続できなくなった。新しいパソコンを追加して接続したら、もう1台のパソコンが切断された。OSを更新したら接続できなくなった。

  • ネットトラブル、無線LANトラブル画像3

    メールの送受信ができない

    インターネットに接続しているのに、メールの通信ができない。メールの受信はできるのに、送信に失敗する。メールソフトを変更したところ、設定の仕方がよくわからない。

  • ネットトラブル、無線LANトラブル画像4

    接続がすぐに途切れる・遅い

    インターネットへの接続はできるけれど、接続が頻繁に途切れてしまい、再接続しなければならなくなる。接続速度が明らかに遅くなった。

その他のよくあるトラブル・症状

ウィルス感染のトラブル
突然、ウィンドウが開き広告が表示される/インターネットの動作がおかしくなる/スタートページが勝手に変更されて元通りにならない/パスワードなどの個人情報が盗まれる/ホームページが文字化けする など
ネットワークの接続設定のトラブル
新しく購入したルーターの接続や設定ができない
プロバイダーや回線業者とのトラブル
新たにプロバイダーと契約してIPアドレスを取得したけれど設定ができない
ケーブルなどの接続トラブル
LANケーブルの断線や不具合
インストールされているソフトのトラブル
セキュリティソフトを変更したら繋がらなくなった
  • ネットトラブル、無線LANトラブル画像5
  • ネットトラブル、無線LANトラブル画像6

その他、他店で断れてしまった
トラブル
やどんな些細なことでも、
お気軽にご相談下さい!

万一修理不可の場合にも、パソコンのプロとして
最適なサポートをご提供!

  • 1
    データ復旧・救出

    パソコン機器自体の故障が直らなくても、
    豊富な経験と高度な技術力で
    大切なデータを復旧・救出します!

  • 2
    購入サポート

    パソコン選びのご相談・代替パソコンの
    販売
    も行っています!新しいパソコンの
    設定やデータ移行も代行できます!

  • 3
    買い取り・引取り

    買い取り・引き取りに対応しているので、
    不要なパソコンの処分に困りません! ※買い取りは、故障していないパソコンに限ります。

ゴールデンウィークも休まず営業中!

サポート料金について

パソコンの症状を診断後、作業開始前にお見積りをご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で修理を行うため、ご希望されない作業は一切行いませんのでご安心ください。
診断の結果、作業が必要でない場合、診断・お見積り料金(+出張料金)のみでキャンセルしていただくことも可能です。
お電話で目安の費用をお伝えいたしますので、まずはお気軽にお電話ください。

診断・お見積り
※セキュリティ診断特典付き

8,800

サポート方法別
料金
駆けつけ訪問
2,200
持ち込み/宅配
0
作業料金

無線LAN設定 6,600

部品代

合計金額
セキュリティ診断特典とは?

当店ではパソコントラブル診断の特典として、お客様のデバイス3台までセキュリティ診断を行います。
ご家族や同居人のデバイスでもOK!また、メールアドレスが漏えいしていないかも3アカウントまで診断いたします。

※ 記載の料金は全て税込表記です。
※ 宅配修理サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時にはコレクト返送手数料2,200円が別途発生します。
※ 離島等、一部地域での出張サポートは別途遠方料金が発生します。
※ 4台目以降の診断は、追加1台あたり3,300円が必要です。

作業料金一覧

下記のボタンをクリックすると、各修理内容ごとの作業料金がご覧いただけます。お問い合わせが特に多いパソコンの設定やサポートは、お手頃なパックメニューをご用意しております。
パックメニューは、出張費など全てを含んだ大変おトクなプランです。

出張・持込・宅配
あなたに合った3つのサポート

ファストPCリペアでは、あらゆるパソコントラブルに、全国300拠点以上(※1)で対応しています。故障修理などのサービスは、スタッフがお伺いする「出張」、故障した製品などをお客様に店舗へお持ちいただく「持込」、製品を送付していただく「宅配」の3つの方法をお選びいただけます。いずれも、作業する前に状況を把握して事前に見積もりを提示させていただきます。金額やサポート内容にご納得いただけた場合のみに修理作業に着手します。
この3つの方法の中でも、インターネットが繋がらないトラブルには、出張修理がおすすめです。迅速に対応し、最短で即日にスタッフがお伺いし、トラブルを解決します。サポート件数は累計サポート実績200万件以上(※2)。実績のあるファストPCリペアに、ぜひお任せください。※1 2023年8月末時点
※2 2023年8月末時点 日本PCサービス調べ

  • 自宅や会社へ作業員が伺います 出張修理
    • 取り外しが出来ない。面倒。
    • 周辺機器との接続を頼みたい
    • 店舗が遠くて行くのは大変

    という方にオススメ!

  • お近くのお店へご持参下さい 持込修理
    • 少しでも安く解決したい
    • 近くへ行くついでに直したい
    • 直らなければ新しく買いたい

    という方にオススメ!

  • 宅配修理なら送って待つだけ 宅配修理
    • 忙しくて時間がとれない
    • 時間に縛られたくない
    • 重くて運べない

    という方にオススメ!

まずはお気軽にお電話ください
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修理完了までの流れ

電話受付~修理サポート完了まで、
スタッフが連携し丁寧にご対応!

  • 出張
    修理
  • 持込
    修理
  • 宅配
    修理

出張修理

まずはお電話ください
まずはお電話ください

パソコンのトラブル専門のコールセンタースタッフが、365日年中無休で丁寧に対応致します。

パソコンについてのお悩みやのパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも簡単な言葉でご説明させていただきます。

料金は安心の事前見積もり
料金は安心の事前見積もり

スーツ着用の正社員がサポート致します。パソコン整備士協会の資格を持つプロが、素早く原因を突き止めます。 ※ご希望により女性スタッフの同行が可能です(有料)

お客さまのパソコンやお困りごとを確認後、トラブル解決に必要な作業内容を簡単な言葉でご説明させていただきます。
※お見積もりのみでキャンセルの場合は、診断料金と出張料金のみ頂戴いたします。

サポート完了・お支払い
サポート完了・お支払い

原則その場でトラブル解決!
追加のご要望やご質問がございましたらお気軽にご相談ください。

通常、1~2時間ほどで作業完了いたします。作業内容によっては、お預かりや再訪問になる場合がございます。
料金は作業完了後にお支払いください。
お支払い方法はクレジットカード、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用頂けます。
※エリアにより異なりますのでご予約時にお問合せください

持込修理

明るい店内でお迎えします
明るい店内でお迎えします

※ご来店の場合も、まずはお電話下さい。 お近くの店舗へ、修理するパソコンをお持ち下さい。年中無休、受付時間は各店舗の店舗情報からご確認下さい。

お悩みのパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも簡単な言葉でご説明させていただきます。

料金は安心の事前見積もり
料金は安心の事前見積もり

スーツ着用の正社員がサポート致します。パソコン整備士協会の資格を持つプロが、素早く原因を突き止めます。

お客さまのパソコンやお困りごとを確認後、トラブル解決に必要な作業内容を簡単な言葉でご説明させていただきます。
※お見積もりのみでキャンセルの場合は、診断料金のみ頂戴いたします。

サポート完了・お支払い
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原則その場でトラブル解決!
追加のご要望やご質問がございましたらお気軽にご相談ください。

通常、1~2時間ほどで作業完了いたします。作業内容によっては、お預かりや再訪問になる場合がございます。
料金は作業完了後にお支払いください。
お支払い方法はクレジットカード、QRコード決済、および現金またはNP後払いがご利用頂けます。
※エリアにより異なりますのでご予約時にお問合せください

宅配修理

宅配修理の流れについては、
お電話にてお気軽にお問い合わせ下さい。
※宅配修理サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時にはコレクト返送手数料2,200円が別途発生します。

ゴールデンウィークも休まず営業中!

トラブル依頼事例

ネットトラブル、無線LANの最新の修理・依頼事例をご紹介

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高い技術力・信用で、有名企業や
パソコンメーカーのサポートを行っています

サポート一覧
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ネットトラブル、無線LANの原因と、修理に必要な部品の一例

  • ルーターの熱や経年劣化による故障、LAN端子、ケーブルの破損:交換、取り替え。また、落雷による故障や、一度停電するとエラーが発生することがあります。正しく設定しなおします。

    無線LAN、無線LAN親機、無線LAN子機、Wi-Fi、ルーター、モデム、ONU、Wi-Fi中継器

  • モデムやルーターの接続誤り、設定誤り:再設定。ドライバ・ファームウェアの更新

    アップデートファイル

  • プロバイダー登録情報の誤り:正しく設定。プロバイダーから送付されてくる契約情報に基いてログイン設定。

    修理する時に、PPPoE接続機能、DHCPサーバ機能、プリントサーバ機能などをチェックします。
    覚えておきたいキーワード:
    ログインID・パスワード、ルーターモード、ブリッジモード、アクセスポイントモード、ネットワークモード、IPアドレス

  • 無線LANのパスワード忘れ、電波が届いていない

    中継器、リピーター

  • ブラウザの設定:キャッシュのクリア、システムの時刻が間違っている、DNSサーバーの自動・固定設定変更

    覚えておきたいキーワード:
    IEEE802.11g(54Mbps)
    IEEE802.11n(65Mbps~600Mbps)
    IEEE802.11ac(292.5Mbps~6.9Gbps)
    ビームフォーミング、アンテナ数
    5GHz帯、2.4GHz帯
    MIMO、MU-MIMO
    SSID、MACアドレス、WEP/TKIP/AES、WPA/WPA2

  • セキュリティ対策ソフトによるブロック:2個インストールされていたり、危険なサイトと認識されて見れない場合も。

  • パソコン側のWi-Fiの故障:パーツの取り替えや外付け無線LAN子機の接続

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