無線LAN・ネットトラブルは「ファストPCリペア」で解決!

ネットトラブル、無線LAN
はお任せ!

無線LAN設定、メールが送れない等
現場へ出張し診断・解決!

ネットトラブル、無線LANトラブル画像1
作業料金
5,500円~+基本料金・診断料金・部品代
作業時間
30分~

今すぐネット環境を整えたい際はお電話下さい!現場へ急行、最短即日解決!

パソコンを使用して、ネット検索やメール、SNSなどを日常的に行っている方にとって、インターネットが繋がらないというトラブルが発生すると、大変困ってしまうことでしょう。とくに、仕事で使っているパソコンがインターネットに繋がらなくなると、業務に支障が出て、自社内だけではなく取引先などにも迷惑をかけてしまうこともあります。
インターネットが繋がらない原因を突き止めてトラブルを解決することは、パソコンやネット接続の知識のない方にとっては、とても難しいことです。トラブルが発生したときに、パソコンやルーターのメーカー、プロバイダー、NTTなどの回線業者など、どこに問い合わせをしていいのかも判断がつきにくいものです。また、インターネットが繋がらないというトラブルは、その現場に出張して状況を確認しなければ解決することができません。
しかし、ファストPCリペアの出張修理をご利用いただければ、最短即日でトラブルを解決することが可能です。パソコンなど機器の故障なのか、ネットワーク設定の問題なのかなど、パソコン整備士協会の資格を取得したプロフェッショナルが原因を素早く突き止めて、トラブルを解決します。9時から21時まで、年中無休で電話を受け付けており、土日祝日でも迅速に対応できます。状況説明なども難しい専門用語を使わないのでパソコン初心者の方にもわかりやすく安心してお任せいただけます。

よくあるトラブル・症状例

  • ネットトラブル、無線LANトラブル画像2

    インターネットに接続できない

    台風や停電のあと、インターネットに接続できなくなった。新しいパソコンを追加して接続したら、もう1台のパソコンが切断された。OSを更新したら接続できなくなった。

  • ネットトラブル、無線LANトラブル画像3

    メールの送受信ができない

    インターネットに接続しているのに、メールの通信ができない。メールの受信はできるのに、送信に失敗する。メールソフトを変更したところ、設定の仕方がよくわからない。

  • ネットトラブル、無線LANトラブル画像4

    接続がすぐに途切れる・遅い

    インターネットへの接続はできるけれど、接続が頻繁に途切れてしまい、再接続しなければならなくなる。接続速度が明らかに遅くなった。

その他のよくあるトラブル・症状

ウィルス感染のトラブル
突然、ウィンドウが開き広告が表示される/インターネットの動作がおかしくなる/スタートページが勝手に変更されて元通りにならない/パスワードなどの個人情報が盗まれる/ホームページが文字化けする など
ネットワークの接続設定のトラブル
新しく購入したルーターの接続や設定ができない
プロバイダーや回線業者とのトラブル
新たにプロバイダーと契約してIPアドレスを取得したけれど設定ができない
ケーブルなどの接続トラブル
LANケーブルの断線や不具合
インストールされているソフトのトラブル
セキュリティソフトを変更したら繋がらなくなった
  • ネットトラブル、無線LANトラブル画像5
  • ネットトラブル、無線LANトラブル画像6

その他、他店で断れてしまった
トラブル
やどんな些細なことでも、
お気軽にご相談下さい!

万一修理不可の場合にも、パソコンのプロとして
最適なサポートをご提供!

  • 1
    データ復旧・救出

    パソコン機器自体の故障が直らなくても、
    豊富な経験と高度な技術力で
    大切なデータを復旧・救出します!

  • 2
    購入サポート

    パソコン選びのご相談・代替パソコンの
    販売
    も行っています!新しいパソコンの
    設定やデータ移行も代行できます!

  • 3
    買取り・引取り

    買い取り・引き取りに対応しているので、
    不要なパソコンの処分に困りません! ※買い取りは、故障していないパソコンに限ります。

サポート料金について

例)無線LAN設定の場合

基本料金
訪問
5,500
持込/宅配
3,300
環境・トラブル
診断料金

3,300

作業料金

無線LAN設定 3,300 +部品代

合計金額
基本料金+診断料金
パソコンの故障は原因が様々です。
お客さまのパソコンや環境などを診断させていただき、起動トラブル解決に必要な作業を具体的にご説明させていただきます。
※訪問とパソコンの状態や環境を診断させていただく料金として、基本料金と診断料金は必ずかかる料金になります。
診断の結果、作業が必要ではない場合、基本料金と診断料金のみでキャンセルしていただくことも可能です。
作業料金
作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
修理されない場合
大切なデータの取り出しや新しいパソコンへのデータ移行など、修理されない場合もご相談ください。
ファストPCリペアではお客さまのご希望に合わせた提案をご用意させていただきます。
店舗へお持ち込みの場合
事前にご連絡ください。専門スタッフのスケジュールを確認させていただきます。
宅配サポートの場合
お電話にて詳しいお申し込み方法をご案内させていただきます。
環境・トラブル診断料金のオプション
作業内容 料金(税込)
ハードディスクエラー通知設定 0円
ハードディスクの健康状態をチェックし、状態が悪くなると通知してくれるソフトのインストール設定をいたします。
ウイルス検索オプション 2,750円
パソコン動作に支障をきたすようなウイルスやスパイウェアに感染していないか調査を実施します。
※駆除は別途料金が発生します。
パソコン内部クリーニング 5,500円
パソコンの内部清掃をおこないます。
※パソコン外観のクリーニングは無料です。
※ 記載の料金は全て税込表記です。
※ 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。

出張・持込・宅配
あなたに合った3つのサポート

ファストPCリペアでは、あらゆるパソコントラブルに、全国200拠点以上で対応しています。故障修理などのサービスは、スタッフがお伺いする「出張」、故障した製品などをお客様に店舗へお持ちいただく「持込」、製品を送付していただく「宅配」の3つの方法をお選びいただけます。いずれも、作業する前に状況を把握して事前に見積もりを提示させていただきます。金額やサポート内容にご納得いただけた場合のみに修理作業に着手します。
この3つの方法の中でも、インターネットが繋がらないトラブルには、出張修理がおすすめです。迅速に対応し、最短で即日にスタッフがお伺いし、トラブルを解決します。サポート件数は年間14万件以上あります。実績のあるファストPCリペアに、ぜひお任せください。

  • 出張修理
    自宅や会社へ作業員が伺います 出張修理
    • 取り外しが出来ない。面倒。
    • 周辺機器との接続を頼みたい
    • 店舗が遠くて行くのは大変

    という方にオススメ!

  • 持込修理
    お近くのお店へご持参下さい 持込修理
    • 少しでも安く解決したい
    • 近くへ行くついでに直したい
    • 直らなければ新しく買いたい

    という方にオススメ!

  • 宅配修理
    宅配修理なら送って待つだけ 宅配修理
    • 忙しくて時間がとれない
    • 時間に縛られたくない
    • 重くて運べない

    という方にオススメ!

まずはお気軽にお電話ください

修理完了までの流れ

電話受付~修理サポート完了まで、
スタッフが連携し丁寧にご対応!

出張修理

出張修理

まずはお電話ください
まずはお電話ください

パソコンのトラブル対応に精通したコールセンタースタッフが、365日年中無休で丁寧に対応致します。

パソコンについてのお悩みやのパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも簡単な言葉でご説明させていただきます。

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料金は安心の事前見積もり
料金は安心の事前見積もり

スーツ着用の正社員がサポート致します。パソコン整備士協会の資格を持つプロが、素早く原因を突き止めます。 ※ご希望により女性スタッフの同行が可能です(有料)

お客さまのパソコンやお困りごとを確認後、トラブル解決に必要な作業内容を簡単な言葉でご説明させていただきます。
※お見積もりのみでキャンセルの場合は、基本料金と診断料金のみ頂戴いたします。

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サポート完了・お支払い
サポート完了・お支払い

原則その場でトラブル解決!
追加のご要望やご質問がございましたらお気軽にご相談ください。

通常、1~2時間ほどで作業完了いたします。作業内容によっては、お預かりや再訪問になる場合がございます。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。
※離島など一部地域を除く

持込修理

持込修理

明るい店内でお迎えします
明るい店内でお迎えします

※ご来店の場合も、まずはお電話下さい。 お近くの店舗へ、修理するパソコンをお持ち下さい。年中無休、受付時間は各店舗の店舗情報からご確認下さい。

お悩みのパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも簡単な言葉でご説明させていただきます。

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料金は安心の事前見積もり
料金は安心の事前見積もり

スーツ着用の正社員がサポート致します。パソコン整備士協会の資格を持つプロが、素早く原因を突き止めます。

お客さまのパソコンやお困りごとを確認後、トラブル解決に必要な作業内容を簡単な言葉でご説明させていただきます。
※お見積もりのみでキャンセルの場合は、基本料金と診断料金のみ頂戴いたします。

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サポート完了・お支払い
サポート完了・お支払い

原則その場でトラブル解決!
追加のご要望やご質問がございましたらお気軽にご相談ください。

通常、1~2時間ほどで作業完了いたします。作業内容によっては、お預かりや再訪問になる場合がございます。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。
※離島など一部地域を除く

宅配修理

宅配修理

宅配修理の流れについては、
お電話にてお気軽にお問い合わせ下さい。

トラブル依頼事例

ネットトラブル、無線LANの最新の修理・依頼事例をご紹介

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サポート風景
  • サポート風景1
  • サポート風景2

ファストPCリペアは、
高い技術力・信用で、有名企業や
パソコンメーカーのサポートを行っています

サポート一覧

ネットトラブル、無線LANの原因と、修理に必要な部品の一例

  • ルーターの熱や経年劣化による故障、LAN端子、ケーブルの破損:交換、取り替え。また、落雷による故障や、一度停電するとエラーが発生することがあります。正しく設定しなおします。

    無線LAN、無線LAN親機、無線LAN子機、Wi-Fi、ルーター、モデム、ONU、Wi-Fi中継器

  • モデムやルーターの接続誤り、設定誤り:再設定。ドライバ・ファームウェアの更新

    アップデートファイル

  • プロバイダー登録情報の誤り:正しく設定。プロバイダーから送付されてくる契約情報に基いてログイン設定。

    修理する時に、PPPoE接続機能、DHCPサーバ機能、プリントサーバ機能などをチェックします。
    覚えておきたいキーワード:
    ログインID・パスワード、ルーターモード、ブリッジモード、アクセスポイントモード、ネットワークモード、IPアドレス

  • 無線LANのパスワード忘れ、電波が届いていない

    中継器、リピーター

  • ブラウザの設定:キャッシュのクリア、システムの時刻が間違っている、DNSサーバーの自動・固定設定変更

    覚えておきたいキーワード:
    IEEE802.11g(54Mbps)
    IEEE802.11n(65Mbps~600Mbps)
    IEEE802.11ac(292.5Mbps~6.9Gbps)
    ビームフォーミング、アンテナ数
    5GHz帯、2.4GHz帯
    MIMO、MU-MIMO
    SSID、MACアドレス、WEP/TKIP/AES、WPA/WPA2

  • セキュリティ対策ソフトによるブロック:2個インストールされていたり、危険なサイトと認識されて見れない場合も。

  • パソコン側のWi-Fiの故障:パーツの取り替えや外付け無線LAN子機の接続

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