HPのパソコンのお悩みは「ファストPCリペア」で解決

HP
パソコン修理はお任せ!

感染症拡大に伴うお客さまへのお願い

ファストPCリペアでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。 その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

HP製パソコンの修理なら
ファストPCリペアにお任せください

メーカー画像1

HPの故障・不具合は最短即日から出張修理可能です。

「使っていたHP製のパソコンの調子が悪くなってしまった…」そのようなときはファストPCリペアにお任せください。
ファストPCリペアでは、年間16万件のパソコントラブルやネットトラブルを解決しています。実績を積み上げてきたパソコン整備士協会の資格を持つ熟練の社員が、お客様のパソコンのトラブル解決にあたります。
作業の際には、お客様がわかりやすいように専門用語を用いずにトラブルの原因や状況を説明します。お客様の大切なパソコンのデータを修理の際に消去してしまうといったことも一切ありません。HP製のパソコンはもちろんのこと自作パソコンも含めて、どんなメーカーのパソコンのトラブルにも対応可能です。
また、技術面以外のサービスも充実させています。トラブルの際には業界トップクラスの早さで、日本全国どこへでも駆けつけます。大都市圏であれば、最短わずか数時間で現場へとお伺いすることも可能です。
修理の際は事前にお見積もりを提示し、お客様にご納得いただいたうえで実際の修理に取りかかります。そのため、「理由がわからないままに料金が加算されていた」といったこともなく、安心してご利用いただけます。
修理は9時から21時まで土日祝日も休まず、フリーダイヤルで受け付けています。事前の申し込みが必要になりますが、深夜や早朝の訪問修理にも対応しています。お申し込み時にご相談ください。

HPの修理サービス一覧

今お困りのパソコントラブルを、パソコン修理のプロがすぐに解決いたします!

万一修理不可の場合にも、
パソコンのプロとして
最適なサポートをご提供!

  • 1
    データ復旧・救出

    パソコン機器自体の故障が直らなくても、
    豊富な経験と高度な技術力で
    大切なデータを復旧・救出します!

  • 2
    購入サポート

    パソコン選びのご相談・代替パソコンの
    販売
    も行っています!新しいパソコンの
    設定やデータ移行も代行できます!

  • 3
    買い取り・引取り

    買い取り・引き取りに対応しているので、
    不要なパソコンの処分に困りません! ※買い取りは、故障していないパソコンに限ります。

サポート料金について

パソコンの症状を診断後、サポート方針をお客さまにご相談。その時点でサポート料金を見積もりご提示させていただきます。
後からよくわからないオプション料金が増えて請求されるということは一切ありませんので、ご安心下さい。

基本料金
訪問
5,500
持込/宅配
3,300
環境・トラブル
診断料金

3,300

作業料金

作業内容によって
異なります

合計金額
基本料金+診断料金
パソコンの故障は原因が様々です。
お客さまのパソコンや環境などを診断させていただき、起動トラブル解決に必要な作業を具体的にご説明させていただきます。
※訪問とパソコンの状態や環境を診断させていただく料金として、基本料金と診断料金は必ずかかる料金になります。
診断の結果、作業が必要ではない場合、基本料金と診断料金のみでキャンセルしていただくことも可能です。
作業料金
作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
修理されない場合
大切なデータの取り出しや新しいパソコンへのデータ移行など、修理されない場合もご相談ください。
ファストPCリペアではお客さまのご希望に合わせた提案をご用意させていただきます。
店舗へお持ち込みの場合
事前にご連絡ください。専門スタッフのスケジュールを確認させていただきます。
宅配サポートの場合
お電話にて詳しいお申し込み方法をご案内させていただきます。
環境・トラブル診断料金のオプション
作業内容 料金(税込)
ウイルス検索・セキュリティー診断オプション 3,300円
お客様のパソコンや環境のウイルス検索とセキュリティー状態をチェック
※駆除や設定は別途
パソコン内部クリーニング 5,500円
パソコンの内部清掃
※パソコンの外観クリーニングは無料
※ 記載の料金は全て税込表記です。
※ 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。

パソコン修理の料金一例

  • パソコンが起動しない

    パソコンが起動しない

    作業内容

    • パソコンが正常に起動しない状態からの復旧
    訪問基本料金 5,500円
    環境・トラブル
    診断料金
    3,300円
    作業料金 22,000円
    合計 30,800円
  • インターネットがつながらない

    インターネットがつながらない

    作業内容

    • インターネット・メールトラブル解決
    訪問基本料金 5,500円
    環境・トラブル
    診断料金
    3,300円
    作業料金 16,500円
    合計 25,300円
  • ウイルス感染(検査と駆除)

    ウイルス感染(検査と駆除)

    作業内容

    • ウイルス駆除(ウイルス検索オプションを含める必要があります)
    訪問基本料金 5,500円
    環境・トラブル
    診断料金
    6,600円
    作業料金 8,800円
    合計 20,900円
※作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
 ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。

HPの機種名と型番の確認方法

お問い合わせの際、機種名・型番が分かるとスムーズです

ノートパソコンの場合

  • メーカー画像2

    機種名の確認方法

    パソコンを開いた状態でモニター周辺または、キーボードかタッチパッド周りに記載されていることが多いです。
    写真の例の場合は、モニター右下に「6535s」と記載があります。

  • メーカー画像3

    型番の確認方法

    ノートパソコンの底に、hpのロゴマークが付いたラベルが添付されており、そちらのラベルに型番が印字されています。左の写真では、「product: Compaq 6535s」である事が確認出来ます。

デスクトップパソコンの場合

  • メーカー画像4

    機種名の確認方法

    タワーケースの側面や表面にシリーズ名が印字されています。

  • メーカー画像5

    型番の確認方法

    タワーケースの側面、背面、上面等に貼ってある側面製品ラベルまたは印字を確認します。写真の例では、「Product No. K4H88AV」が型番であることが分かります。

HPの機種名一覧

  • Pavilion Desktop PC s3000
  • Pavilion Desktop PC s3100
  • Pavilion Desktop PC s3200
  • Pavilion Desktop PC s3300
  • Pavilion Desktop PC s3400
  • Pavilion Desktop PC m9300
  • Pavilion Desktop PC m9500
  • Pavilion Desktop PC m9600
  • Pavilion Desktop PC p6000
  • Pavilion Desktop PC p6100
  • Pavilion Desktop PC p6200
  • Pavilion Desktop PC p6700
  • Pavilion Desktop PC s3500
  • Pavilion Desktop PC s3700
  • Pavilion Desktop PC s3800
  • Pavilion Desktop PC s5100
  • Pavilion Desktop PC s5200
  • Pavilion Desktop PC s5700
  • Pavilion Desktop PC v7000
  • Pavilion Desktop PC v7100
  • Pavilion Desktop PC v7200
  • Pavilion Desktop PC v7300
  • Pavilion Desktop PC v7500
  • Pavilion Desktop PC v7700
  • Pavilion Desktop PC v7800
  • Pavilion Desktop PC a6700
  • Pavilion Desktop PC e9100
  • Pavilion Desktop PC e9200
  • Pavilion Desktop PC HPE500
  • Compaq Elite 8300
  • Compaq 8000 Elite
  • Compaq 8100 Elite
  • Compaq 8200 Elite
  • Compaq 6000
  • Compaq 6200 Pro
  • Compaq Business Desktop dc5100
  • Compaq Business Desktop dc5700
  • Compaq Business Desktop dc5800
  • Compaq Business Desktop dc7100
  • Compaq Business Desktop dc7600
  • Compaq Business Desktop dc7700
  • Compaq Business Desktop dc7800
  • Compaq Business Desktop dc7900
  • Compaq Business Desktop dx6100
  • Compaq Business Desktop dx7200
  • Compaq Business Desktop dx7300
  • Compaq Business Desktop dx7400
  • Compaq Business Desktop dx7500
  • Compaq Business Desktop d300
  • Compaq Business Desktop d500
  • Compaq Business Desktop dx5100
  • TouchSmart PC 600
  • TouchSmart PC 310
  • TouchSmart PC IQ500
  • TouchSmart PC IQ700
  • TouchSmart PC IQ800
  • Omni PC 200
  • Compaq Evo Desktop D300
  • Compaq Evo Desktop D500
  • Deskpro
  • Deskpro EC
  • Deskpro EP
  • Deskpro EN
  • Deskpro EX
  • Deskpro EXS
  • Deskpro EX アドバンテージモデル V
  • Deskpro EC アドバンテージモデル V
  • Deskpro EP アドバンテージモデル
  • Deskpro EN SF アドバンテージモデル
  • Deskpro 2000
  • Deskpro 4000
  • Deskpro 6000
  • Deskpro VALUE S
  • Deskpro WS300
  • Deskpro WS200
  • Deskpro Workstation AP240
  • Deskpro XL
  • iPAQ Desktop PC
  • iPAQ Desktop PC アドバンテージモデル V
  • Prosignia Desktop 300
  • ProLinea
  • ProLinea e

※記載のない機種でも対応できます。

HP修理の際に必要な情報を調べる

製品情報 製品の「型番」や「製造番号」を調べる方法
製品ラインナップ ノートPC デスクトップPC
増設メモリ 対応製品を調べる
ドライバー・ソフトウェア ドライバー・ソフトウェアのダウンロード
リカバリメディア リカバリメディアキット販売

出張・持込・宅配
あなたに合った3つのサポート

ファストPCリペアでは、出張修理・持込修理・宅配修理の中からお客様にあったサービスをお選びいただけます。
出張修理は実際に社員がお客様のご自宅にお伺いし、その場で修理を行います。持込修理は、お客様にお近くの店舗までパソコンを持ち込んでいただき、店舗にて修理をお受けする方法です。お急ぎの方はこちらの方法がおすすめです。宅配修理は、修理をご希望されるパソコンを店舗へお送りいただき、ファストPCリペアで修理を行った上で返送する方法です。お忙しいお客様にはこちらがおすすめです。

  • 自宅や会社へ作業員が伺います 出張修理
    • 取り外しが出来ない。面倒。
    • 周辺機器との接続を頼みたい
    • 店舗が遠くて行くのは大変

    という方にオススメ!

  • お近くのお店へご持参下さい 持込修理
    • 少しでも安く解決したい
    • 近くへ行くついでに直したい
    • 直らなければ新しく買いたい

    という方にオススメ!

  • 宅配修理なら送って待つだけ 宅配修理
    • 忙しくて時間がとれない
    • 時間に縛られたくない
    • 重くて運べない

    という方にオススメ!

まずはお気軽にお電話ください

修理完了までの流れ

電話受付~修理サポート完了まで、
スタッフが連携し丁寧にご対応!

出張修理

まずはお電話ください
まずはお電話ください

パソコンのトラブル専門のコールセンタースタッフが、365日年中無休で丁寧に対応致します。

パソコンについてのお悩みやのパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも簡単な言葉でご説明させていただきます。

料金は安心の事前見積もり
料金は安心の事前見積もり

スーツ着用の正社員がサポート致します。パソコン整備士協会の資格を持つプロが、素早く原因を突き止めます。 ※ご希望により女性スタッフの同行が可能です(有料)

お客さまのパソコンやお困りごとを確認後、トラブル解決に必要な作業内容を簡単な言葉でご説明させていただきます。
※お見積もりのみでキャンセルの場合は、基本料金と診断料金のみ頂戴いたします。

サポート完了・お支払い
サポート完了・お支払い

原則その場でトラブル解決!
追加のご要望やご質問がございましたらお気軽にご相談ください。

通常、1~2時間ほどで作業完了いたします。作業内容によっては、お預かりや再訪問になる場合がございます。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。
※離島など一部地域を除く

持込修理

明るい店内でお迎えします
明るい店内でお迎えします

※ご来店の場合も、まずはお電話下さい。 お近くの店舗へ、修理するパソコンをお持ち下さい。年中無休、受付時間は各店舗の店舗情報からご確認下さい。

お悩みのパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも簡単な言葉でご説明させていただきます。

料金は安心の事前見積もり
料金は安心の事前見積もり

スーツ着用の正社員がサポート致します。パソコン整備士協会の資格を持つプロが、素早く原因を突き止めます。

お客さまのパソコンやお困りごとを確認後、トラブル解決に必要な作業内容を簡単な言葉でご説明させていただきます。
※お見積もりのみでキャンセルの場合は、基本料金と診断料金のみ頂戴いたします。

サポート完了・お支払い
サポート完了・お支払い

原則その場でトラブル解決!
追加のご要望やご質問がございましたらお気軽にご相談ください。

通常、1~2時間ほどで作業完了いたします。作業内容によっては、お預かりや再訪問になる場合がございます。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。
※離島など一部地域を除く

宅配修理

宅配修理の流れについては、
お電話にてお気軽にお問い合わせ下さい。

よくある質問

  • HPのパソコンが立ち上がらないのですが、修理は可能ですか?

    HPのパソコントラブルの中でも、起動に関するトラブルはよくある症状のひとつです。その原因は多岐にわたるため、お客様のパソコンの状態を詳しく診断し、どのような修理が必要かを判断します。

  • 修理はどの地域にも来れますか?

    ファストPCリペアは全都道府県に300以上の拠点があるので、地域に関係なく、殆どの地域で修理に伺うことが出来ます。※一部地域除きます。
    出張対応エリアはこちらをご確認ください。ホームページ上に載っていない場所でもお伺いできる場合がありますので、コールセンターにお電話ください。

  • 修理作業後に保証はつきますか?

    ファストPCリペアでは、修理をしたパソコンに5日間の保証をお付けしております。(パソコンのパーツの保証期間は、各メーカーが設定した長さになります)
    保証期間が切れた後でも、有料で保証を延長することができますので、スタッフにお問い合わせください。

  • パソコンの修理を依頼し、原因が故障ではなかった時も料金がかかりますか?

    実際にお預かりをして診断まで進みますと、原因が故障ではなかった場合(修理の実施をしない場合)にも所定の料金がかかってきますが、お電話の時点では料金は発生いたしませんので、まずはお気軽にご相談ください。お客様のご相談内容から、どのような対応をするのが良いかをお伝えします。

HPのトラブル依頼事例

HPの最新の修理・依頼事例をご紹介

ファストPCリペアは、
高い技術力・信用で、有名企業や
パソコンメーカーのサポートを行っています

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