修理概要
| 修理日 | 2021/6/18 | 地域 | 京都府京都市下京区松町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥35,200 |
| 依頼種別 | ウィルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | ウイルスに感染した | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混在 | ||
| サポート 内容 |
システムクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、迷惑ソフトの混在と不審なサイトが表示された状態だったことが原因と判明しました。
今回は不要な一時ファイルを削除し、スタートアップ、サービス、タスクスケジューラを見直しました。
混在していた迷惑ソフトも削除を実施。
システムのクリーンアップでGoogle Chromeの閲覧履歴の削除を行い、不審なサイトの表示はなくなっております。
他にWindowsのビルドアップデートを行い、正常な動作を確認して作業完了としました。