ウィルス駆除・対策

京都府京都市下京区 デスクトップパソコンがウイルスに感染した/HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10

京都府京都市下京区 デスクトップパソコンがウイルスに感染した/HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10のイメージ
修理日
2021/6/18
都道府県
京都府京都市下京区松町
メーカー/OS
HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10
サポート機器
デスクトップパソコン
依頼種別
ウィルス駆除・対策
依頼内容
ウイルスに感染した
トラブルの原因・きっかけ
迷惑ソフトの混在
サポート内容
システムクリーンアップ
サポート内容詳細
ウイルスの感染でお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、迷惑ソフトの混在と不審なサイトが表示された状態だったことが原因と判明しました。
今回は不要な一時ファイルを削除し、スタートアップ、サービス、タスクスケジューラを見直しました。
混在していた迷惑ソフトも削除を実施。
システムのクリーンアップでGoogle Chromeの閲覧履歴の削除を行い、不審なサイトの表示はなくなっております。

他にWindowsのビルドアップデートを行い、正常な動作を確認して作業完了としました。
サポートの種類
出張
作業時間
90分
主要作業料金
¥35,200
使用パーツ
なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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