ウィルス駆除・対策

北海道札幌市中央区 デスクトップパソコンのソフト関連トラブル/HP(ヒューレット・パッカード) Windows 7

北海道札幌市中央区 デスクトップパソコンのソフト関連トラブル/HP(ヒューレット・パッカード) Windows 7のイメージ
修理日
2018/7/5
都道府県
北海道札幌市中央区南二条東
メーカー/OS
HP(ヒューレット・パッカード) Windows 7
サポート機器
デスクトップパソコン
依頼種別
ウィルス駆除・対策
依頼内容
ソフト関連のトラブル
トラブルの原因・きっかけ
迷惑ソフトによるもの
サポート内容
アプリケーションインストール、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトのクリーンアップ
サポート内容詳細
ソフト関連のトラブルでお困りのお客さまからのご依頼。
デバイスセキュリティのファームウェアをインストールして欲しいとの事で訪問させていただきましたが、お話によるとソフトウェアのアンインストールをしたらセキュリティの方から警告が出たとのことでした。

実物を拝見し、お話の通り警告の症状を確認。
診断させていただいたところ、迷惑ソフトによるものであることが判明しました。

迷惑ソフトの削除とlenovoのサイトからファームウェアのインストールを実施し、正常に使用できることが確認できました。
サポートの種類
出張
作業時間
60分
主要作業料金
¥12,000
使用パーツ
なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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