ソフト関連のトラブルでお困りのお客さまからのご依頼。
デバイスセキュリティのファームウェアをインストールして欲しいとの事で訪問させていただきましたが、お話によるとソフトウェアのアンインストールをしたらセキュリティの方から警告が出たとのことでした。

実物を拝見し、お話の通り警告の症状を確認。
診断させていただいたところ、迷惑ソフトによるものであることが判明しました。

迷惑ソフトの削除とlenovoのサイトからファームウェアのインストールを実施し、正常に使用できることが確認できました。