ランサムウェア・ウイルス駆除は「ファストPCリペア」へお任せ!

ウィルス・ランサムウェア駆除
はお任せ!

ランサムウェア・ウイルス感染は
実績豊富な当店へお任せを!

ウィルス・ランサムウェア駆除トラブル画像1
作業料金
16,500円~+基本料金・診断料金・部品代
作業時間
60分~

慌てずにご相談ください。PCの挙動がおかしい、金銭を要求するメッセージが出るなどのトラブルを完璧に解決します。

「パソコンを使っていたら、急に動作がおかしくなってしまった…」「いつも使っていたファイルが突然開けなくなった…」などといった症状は、ランサムウェア・ウイルスに感染したために起こった可能性があります。
ランサムウェア・ウイルスに感染したパソコンでは、対応を誤ると大切な個人情報が次々と外部へ漏えいすることや、パソコンの復旧を条件に金銭を要求されることに繋がります。
パソコンがマルウェアに感染してしまったら、まずお使いのウイルス対策ソフトのウイルス定義を更新し、ウイルススキャンを行ってください。スキャンの結果改善されなかった場合は、マルウェアを手動で見つけ出して駆除しなければなりません。
ファストPCリペアでは、こうしたマルウェアに感染してしまったパソコンの復旧にも対応します。ランサムウェア・ウイルスの駆除、ウイルス対策ソフトのインストール、データ復旧などを行います。市販のセキュリティソフトでは対応できないスパイウェアやウイルスも、お使いのパソコンからきっちり削除します。
年間サポート件数14万件を超える実績があるファストPCリペアでは、パソコン整備士協会の資格を持つ正社員がお客様のパソコントラブルの解決にあたります。お電話をいただいてから早ければ即日中のご対応も可能です。日本製のパソコンはもちろん、海外メーカーや自作パソコンなど、どんなパソコンでも対応できます。
ランサムウェア・ウイルスによるトラブルは、ファストPCリペアにぜひお任せください。

よくあるトラブル・症状例

  • ウィルス・ランサムウェア駆除トラブル画像2

    データが勝手に暗号化されてしまう

    ランサムウェアと呼ばれるマルウェアに感染してしまうと、ファイルや写真が暗号化されて開けなくなります。暗号化の解除と引き換えに金銭を要求されますが、解除されるという保証はありません。まずは専門家にご相談ください。

  • ウィルス・ランサムウェア駆除トラブル画像3

    開いてもいないWebサイトやエラーメッセージが表示される

    このような症状がある場合、パソコンにウイルスが感染していると考えられます。パソコン内のデータを勝手に削除されたり、ランサムウェアに感染させるリンクを表示したりする可能性があるので、気が付いたらすぐにご相談ください。

  • ウィルス・ランサムウェア駆除トラブル画像4

    クレジットカードで身に覚えのない引き落としが発生していた

    スパイウェアの中には、パソコン上で支払いに使用したクレジットカードのセキュリティコードなどを盗んでいくものもあります。セキュリティソフトのスキャンで感知されないものもあるので、早急にご相談ください。

その他のよくあるトラブル・症状

送った覚えのないメールが送信済みボックスに入っていた
ウイルスの中には勝手にアドレス帳内の人物にウイルス付きメールを送信して拡散するものがあります。
パソコンの挙動がやたらと重い
ウイルスがCPUやメモリを使用している場合があります。一度PC全体のウイルススキャンを行ってください。
ブラウザのトップページのサイトが勝手に変わっていた
ブラウザを開いたときに表示されるサイトが勝手に変わっていた場合、ウイルスに感染している可能性があります。
  • ウィルス・ランサムウェア駆除トラブル画像5
  • ウィルス・ランサムウェア駆除トラブル画像6

その他、他店で断れてしまった
トラブル
やどんな些細なことでも、
お気軽にご相談下さい!

万一修理不可の場合にも、パソコンのプロとして
最適なサポートをご提供!

  • 1
    データ復旧・救出

    パソコン機器自体の故障が直らなくても、
    豊富な経験と高度な技術力で
    大切なデータを復旧・救出します!

  • 2
    購入サポート

    パソコン選びのご相談・代替パソコンの
    販売
    も行っています!新しいパソコンの
    設定やデータ移行も代行できます!

  • 3
    買取り・引取り

    買い取り・引き取りに対応しているので、
    不要なパソコンの処分に困りません! ※買い取りは、故障していないパソコンに限ります。

サポート料金について

例)ウイルス駆除の場合

基本料金
訪問
5,500
持込/宅配
3,300
環境・トラブル
診断料金

3,300

作業料金

ウイルス駆除 16,500 +部品代

合計金額
基本料金+診断料金
パソコンの故障は原因が様々です。
お客さまのパソコンや環境などを診断させていただき、起動トラブル解決に必要な作業を具体的にご説明させていただきます。
※訪問とパソコンの状態や環境を診断させていただく料金として、基本料金と診断料金は必ずかかる料金になります。
診断の結果、作業が必要ではない場合、基本料金と診断料金のみでキャンセルしていただくことも可能です。
作業料金
作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
修理されない場合
大切なデータの取り出しや新しいパソコンへのデータ移行など、修理されない場合もご相談ください。
ファストPCリペアではお客さまのご希望に合わせた提案をご用意させていただきます。
店舗へお持ち込みの場合
事前にご連絡ください。専門スタッフのスケジュールを確認させていただきます。
宅配サポートの場合
お電話にて詳しいお申し込み方法をご案内させていただきます。
環境・トラブル診断料金のオプション
作業内容 料金(税込)
ハードディスクエラー通知設定 0円
ハードディスクの健康状態をチェックし、状態が悪くなると通知してくれるソフトのインストール設定をいたします。
ウイルス検索オプション 2,750円
パソコン動作に支障をきたすようなウイルスやスパイウェアに感染していないか調査を実施します。
※駆除は別途料金が発生します。
パソコン内部クリーニング 5,500円
パソコンの内部清掃をおこないます。
※パソコン外観のクリーニングは無料です。
※ 記載の料金は全て税込表記です。
※ 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。

出張・持込・宅配
あなたに合った3つのサポート

ファストPCリペアでは、3種類の修理サービスを用意しています。
出張修理は、ファストPCリペアの社員がご自宅やオフィスにお伺いして修理を行います。周辺機器やインターネット接続に問題がある場合は、現場を見なければ原因を特定できませんので、出張修理をご利用ください。
持込修理は、お近くの店舗にパソコンを持ち込んでいただき修理を行います。
宅配修理は故障したパソコンを梱包して、最寄の店舗にお送りください。到着後、状態を確認してお見積もりをご連絡します。製品をどこかへ持っていく必要も無いので、お気軽にご依頼いただけます。

  • 出張修理
    自宅や会社へ作業員が伺います 出張修理
    • 取り外しが出来ない。面倒。
    • 周辺機器との接続を頼みたい
    • 店舗が遠くて行くのは大変

    という方にオススメ!

  • 持込修理
    お近くのお店へご持参下さい 持込修理
    • 少しでも安く解決したい
    • 近くへ行くついでに直したい
    • 直らなければ新しく買いたい

    という方にオススメ!

  • 宅配修理
    宅配修理なら送って待つだけ 宅配修理
    • 忙しくて時間がとれない
    • 時間に縛られたくない
    • 重くて運べない

    という方にオススメ!

まずはお気軽にお電話ください

修理完了までの流れ

電話受付~修理サポート完了まで、
スタッフが連携し丁寧にご対応!

出張修理

出張修理

まずはお電話ください
まずはお電話ください

パソコンのトラブル対応に精通したコールセンタースタッフが、365日年中無休で丁寧に対応致します。

パソコンについてのお悩みやのパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも簡単な言葉でご説明させていただきます。

arrow
料金は安心の事前見積もり
料金は安心の事前見積もり

スーツ着用の正社員がサポート致します。パソコン整備士協会の資格を持つプロが、素早く原因を突き止めます。 ※ご希望により女性スタッフの同行が可能です(有料)

お客さまのパソコンやお困りごとを確認後、トラブル解決に必要な作業内容を簡単な言葉でご説明させていただきます。
※お見積もりのみでキャンセルの場合は、基本料金と診断料金のみ頂戴いたします。

arrow
サポート完了・お支払い
サポート完了・お支払い

原則その場でトラブル解決!
追加のご要望やご質問がございましたらお気軽にご相談ください。

通常、1~2時間ほどで作業完了いたします。作業内容によっては、お預かりや再訪問になる場合がございます。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。
※離島など一部地域を除く

持込修理

持込修理

明るい店内でお迎えします
明るい店内でお迎えします

※ご来店の場合も、まずはお電話下さい。 お近くの店舗へ、修理するパソコンをお持ち下さい。年中無休、受付時間は各店舗の店舗情報からご確認下さい。

お悩みのパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも簡単な言葉でご説明させていただきます。

arrow
料金は安心の事前見積もり
料金は安心の事前見積もり

スーツ着用の正社員がサポート致します。パソコン整備士協会の資格を持つプロが、素早く原因を突き止めます。

お客さまのパソコンやお困りごとを確認後、トラブル解決に必要な作業内容を簡単な言葉でご説明させていただきます。
※お見積もりのみでキャンセルの場合は、基本料金と診断料金のみ頂戴いたします。

arrow
サポート完了・お支払い
サポート完了・お支払い

原則その場でトラブル解決!
追加のご要望やご質問がございましたらお気軽にご相談ください。

通常、1~2時間ほどで作業完了いたします。作業内容によっては、お預かりや再訪問になる場合がございます。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカード(※)にてお支払いください。
※離島など一部地域を除く

宅配修理

宅配修理

宅配修理の流れについては、
お電話にてお気軽にお問い合わせ下さい。

トラブル依頼事例

ウィルス・ランサムウェア駆除の最新の修理・依頼事例をご紹介

もっと見る >
サポート風景
  • サポート風景1
  • サポート風景2

ファストPCリペアは、
高い技術力・信用で、有名企業や
パソコンメーカーのサポートを行っています

サポート一覧

ウィルス・ランサムウェア駆除の原因と、修理に必要な部品の一例

  • 流入経路:
    htmlメール、メールの添付ファイル、USBメモリ、CD-R、SDカードなど外部メモリ、
    ファイル共有ソフトから、不正ソフト、不審なソフト、偽ソフト、詐欺ソフト、架空請求画面、アダルトポップアップ、アダルト請求画面、悪意のあるサイトへのアクセス、ネットワークアクセス
    原因:
    Windows Updateを利用していない、アプリケーション(Java、Adobe)をアップデートしていない など
    対応:
    ウイルス駆除ソフトを使用して駆除。システムの修復、キャッシュファイル削除、ウェブアクセス履歴の削除、リセット、初期化、セキュリティ対策の導入。
    無線LANルーターの設定、初期設定のままのパスワードでは危険(脆弱性)なためパスワードの変更。

    ウイルス対策ソフト、駆除ツール、セキュリティ対策ソフト

    ウイルス駆除ソフト一例:
    ウイルスバスター、ノートン、ウイルスバスター、カスペルスキー、エフセキュア、マカフィー 、ESET、ウェブルート セキュアエニウェア

    覚えておきたいキーワード:
    ウイルス、架空請求画面、ポップアップ、マルウェア、ワーム、トロイの木馬、ランサムウェア、身代金要求型ウイルス、不正プログラム、アドウェア、スピードアップソフト、ブラクラ、アダルト画面のポップアップ、スパイウェア

ページのトップへ