修理概要
修理日 | 2024/11/14 | 地域 | 神奈川県横浜市青葉区鴨志田町 |
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メーカー/OS | Lenovo Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥38,500 |
依頼種別 | ウィルス駆除・対策 | ||
依頼内容 | マカフィーのメッセージがたくさん出ている | ||
トラブルの 原因 |
特定のWebページにアクセスした | ||
サポート 内容 |
ウイルス・スパイウェア駆除 | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
マカフィーのメッセージがたくさん出ている
マカフィーのメッセージがたくさん出ている状態で、ウイルスに感染したとの事でお伺いしました。
診断の結果、ウイルス感染はしていなかった
ウイルスチェック、アドウェアチェック実施しましたところ、ウイルスの検知はありませんでした。今回の原因としましては、特定のWebページにアクセスしてしまったことと思われました。
お見積り
対処として、クリーンアップの実施と、PCご購入が13年前とのことで今後の買い替えに伴う45GBのデータバックアップを提案しました。
見積もり料金は下記の通りで、ご納得いただき作業を開始しました。
診断・お見積もり料金:¥8,800
出張料金:¥2,200
迷惑ソフトクリーンアップセット:¥15,400
データバックアップ・移行【50GBまで】:¥11,000
合計:¥37,400
クリーンアップとバックアップ作業を実施
クリーンアップ作業と、お客様お手持ちの外付けHDDにデータをバックアップいたしました。また、広告と表記のあるところをクリックされると、サポート詐欺のページが表示される可能性ございますのでお気をつけいただくことをお伝えしました。
私たちにお任せください
弊社では起動しないトラブルやデータ移行のサポートを行うことが可能です。
また、作業前に見積もり料金を提示し、納得いただいたうえで作業を開始します。
作業・料金ともに納得いただいていない作業は行わないため意図せず料金が高くなる心配がなく、安心して依頼ができますのでまずは下記の電話番号からお電話ください。