修理概要
修理日 | 2018/4/16 | 地域 | 愛知県 |
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メーカー/OS | マウスコンピューター Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
作業時間 | 1日以上 | 作業料金 | ¥12,000 |
依頼種別 | 液晶交換 | ||
依頼内容 | 画面が切れる | ||
トラブルの 原因 |
パーツの故障 | ||
サポート 内容 |
グラフィックボードの交換、システムのクリンナップ | ||
使用パーツ | ZTGTX730-2GD5L64BR01 |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
起動の途中で電源が切れて画面になにも映らなくなるというトラブルでした。デスクトップ画面までは進みますが、再起動が繰り返されてしまう症状が確認できました。画面が乱れているので、グラフィックボードの故障が疑われる状態。検証用パーツで診断して故障が確認できました。ZOTAC GeForce GT 730 LP 2GB DDR5を取り寄せて、グラフィックボードを交換させていただきました。さらにシステムのクリーンアップを行い、正常に映像が表示されるようになりました。