Wi-Fi・無線LAN

愛知県名古屋市 ノートパソコンのインターネットが繋がらない/ASUS Windows 10

愛知県名古屋市 ノートパソコンのインターネットが繋がらない/ASUS Windows 10のイメージ

修理概要

修理日 2018/4/21 地域 愛知県名古屋市中村区
メーカー/OS ASUS Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 30分 作業料金 ¥22,000
依頼種別 Wi-Fi・無線LAN
依頼内容 インターネットが繋がらない
トラブルの
原因
「ネットワークに接続されていません」と表示される
サポート
内容
インターネットトラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットが繋がらないとお困りのお客様からの出張修理のご依頼がありました。
症状を確認すると、「ネットワークに接続されていません」と表示されています。

まず、ルーターの設定画面にログインして設定情報を確認しました。
DNSサーバー設定という箇所があるのですが、この数値がプロバイダーから提供されているものではありませんでした。
そこをクリアにすることで症状が改善されました。

インターネットが繋がらない場合、回線障害が起きていることは稀で、ルーターやパソコンの設定誤りの場合がほとんどです。
ルーターを検査するためにもインターネットに繋がらない関連のトラブルの場合は出張修理をおすすめしております。

もしも同じような症状でお困りの際は、いつでもお気軽にご相談下さい。

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