修理概要
| 修理日 | 2018/5/6 | 地域 | 兵庫県神戸市垂水区 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | レノボ Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥17,000 |
| 依頼種別 | ウィルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | システムエラーが表示される | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混入 | ||
| サポート 内容 |
迷惑ソフトの削除、セキュリティソフトのインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
症状を確認すると、迷惑ソフトが表示させている偽のエラーであることがわかりました。
「AutoFixerPro2018」という迷惑ソフトの混入が原因。
エラーを修正するために有償課金をするように促してくるソフトです。
削除を行い正常に動作することを確認しました。
他にセキュリティソフトのインストールを実施。万全のセキュリティ対策にすることができました。