Wi-Fi・無線LAN

北海道江別市の無線LAN接続設定/ASUS Windows 10

北海道江別市の無線LAN接続設定/ASUS Windows 10のイメージ

修理概要

修理日 2018/4/21 地域 北海道江別市文京台東町
メーカー/OS ASUS Windows 10 サポート
機器
ネットワーク機器
作業時間 90分 作業料金 ¥14,000
依頼種別 Wi-Fi・無線LAN
依頼内容 インターネットが繋がらない
トラブルの
原因
ルーターの故障
サポート
内容
無線LAN接続設定、ネットワーク設定
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

お客様の使用されている無線ルーターでインターネット接続できないとのことでご訪問させていただきました。
症状を確認したところ、お客様のパソコンで無線接続できない状態で、お客様のパソコンで有線接続を試みるも症状は変わらず、無線ルーターのリセットでも効果がありませんでした。
一方で持ち込んだiPadを使用したテザリングでは繋がります。
NTT製ONUから直接LANケーブルを繋げましたがインターネットは接続できませんでした。
お客様にプロバイダ情報を確認し、ブロードバンド接続を行いましてインターネットへの接続を確認。お客様がお持ちだった別の無線ルーターに変えることになりました。
インターネット接続設定をして無事につながるようになり、サポート完了です。

似た悩みの施工事例

ページのトップへ