修理概要
| 修理日 | 2018/3/25 | 地域 | 埼玉県桶川市坂田 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥14,000 |
| 依頼種別 | ウィルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | インターネットトラブル | ||
| トラブルの 原因 |
ルーターにウイルスが感染したため | ||
| サポート 内容 |
無線LANルーターの交換 | ||
| 使用パーツ | PA-WG1200HS | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、かなり稀な例となりますが、無線LANルーターにウイルスが感染してしまっていることが判明しました。特定の時期に発売されたあるメーカーの無線LANルーターで発生することがわかっているトラブルです。
新しいルーターに変更して設定などをしなおすことで正常にインターネット接続ができるようになりました。