修理概要
| 修理日 | 2018/4/13 | 地域 | 東京都新宿区下落合 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥16,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
アップデートの失敗 | ||
| サポート 内容 |
起動復旧、アップデート | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
セーフモードで起動しアップデート内容を見たところ、Windowsアップデートプログラムの一部で起動不良を起こしていました。
該当のプログラムを、Windowsアップデートでインストールされてしまわないように非表示設定にしました。
その後、Windowsアップデートをかけて最新の状態になったことを確認。数回再起動をかけて問題ないことを確認しました。