- 修理日
- 2018/4/13
- 都道府県
- 東京都新宿区下落合
- メーカー／OS
- 東芝 Windows 8.1/8
- サポート機器
- デスクトップパソコン
- 依頼種別
- 動作・起動系トラブル
- 依頼内容
- 起動しない
- トラブルの原因・きっかけ
- アップデートの失敗
- サポート内容
- 起動復旧、アップデート
- サポート内容詳細
-
東芝のデスクトップパソコンでWindowsアップデートに失敗し、起動できないとのこと。
セーフモードで起動しアップデート内容を見たところ、Windowsアップデートプログラムの一部で起動不良を起こしていました。
該当のプログラムを、Windowsアップデートでインストールされてしまわないように非表示設定にしました。
その後、Windowsアップデートをかけて最新の状態になったことを確認。数回再起動をかけて問題ないことを確認しました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- 90分
- 主要作業料金
- ¥16,000
- 使用パーツ
- なし
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
