修理概要
| 修理日 | 2018/6/24 | 地域 | 大阪府吹田市天道町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥14,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | 印刷ができない | ||
| トラブルの 原因 |
汎用ドライバーの使用 | ||
| サポート 内容 |
正規専用ドライバーのインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、USB接続で汎用ドライバーを使用されていたので、正規専用ドライバーをインストール。
汎用ドライバーはメーカー製ではなくMicrosoft社が作ったドライバーになり、メーカー製ドライバーよりも機能が制限される場合があります。
インストール後、正常に印刷できることを確認いたしました。