パソコンを更新中に初期状態に戻してしまい、ネットに繋がらなくなりオフィスソフトも使えなくなったお客さまからのご依頼です。
診断の結果、パソコンがリフレッシュされた状態であることが判明しました。
NTTセキュリティ対策ツールのインストールとofficeのインストール、プリンター設定、無線でのインターネット接続を行い、問題なく動作することを確認しました。