修理概要
| 修理日 | 2018/5/5 | 地域 | 神奈川県横浜市港南区港南 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥18,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | マウスのポインターが動かない | ||
| トラブルの 原因 |
電池切れ | ||
| サポート 内容 |
電池交換、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お孫さんが来られた時に、設定が変更されてしまったかもしれないとのことです。
診断の結果、電池切れで動作しない状態でしたので、電池を交換し動作確認を行いました。
また、不要な迷惑ソフトが3点（Simple Registry Cleaner、PC SPEED CAT、Simple Disk Optimizer）混入していたので駆除作業を行い、動作の安定を図りました。