修理概要
| 修理日 | 2018/4/27 | 地域 | 京都府京都市左京区一乗寺築田町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥30,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 電源が入らない | ||
| トラブルの 原因 |
パソコンの帯電 | ||
| サポート 内容 |
放電作業 | ||
| 使用パーツ | USB外付けHDD500GB（AHV620S-500GU3-CBK） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
検証をしたところ、パソコンが帯電している可能性がありましたので、分解処理を行い放電を実施しました。
放電後、正常に起動できる状況を確認。
今回の件で、メインボードに物理的な故障が発生してしまった可能性があります。
再発の可能性が否定できないため、データのバックアップをお勧めし、バックアップ用に外付けHDDをご購入いただきました。