インターネット接続トラブルの対応およびプリンターの接続設定、USBデータの移行をご希望のお客さまからのご依頼。
診断の結果、Windows 10非対応モデルをアップグレードしたことにより、外部とのネットワーク接続やUSB接続ができなくなるなどの動作不良に陥っている状態であることが判明しました。

今回はパソコンの経年劣化が著しい状況だったことから、初期設定を済ませたWindows 10正式対応モデルのデスクトップパソコンを新たにご用意させていただきました。
旧パソコンから予め抜き出しておいたユーザーデータを新パソコンに移行し、無線によるネット接続を開通させた後、ISPメール（プロバイダメール）でOfficeのアクティベート（認証処理）を実施。
OutlookにISPメールを設定し、送受信動作を確認。セキュリティ対策として、セキュリティソフトの販売および設定を行いました。

プリンターPX-1700との有線接続を行い、印刷・スキャンが正常に行えることを確認。
また、テレビの視聴設定も行い、問題なく視聴できることを確認しました。