修理概要
| 修理日 | 2018/5/13 | 地域 | 北海道北広島市稲穂町東 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | MSI Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥39,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | パソコンが正常に起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
システムの不具合 | ||
| サポート 内容 |
起動復旧、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、パソコンを起動させても再起動がかかる状態が続いているとのことです。
症状を確認したところ、起動後時間が経つとWindowsのエラーメッセージが表示され、再起動がかかることを確認。
セーフモードから起動し、システムの修復を行い通常通り起動できるようになりました。
また、迷惑ソフトであるReimage Repairが入っておりましたので、削除を実施。
今後、同じように迷惑ソフトが入る可能性があるため、おまかせ!総合メンテナンスの1ユーザー1年版を導入いたしました。