修理概要
| 修理日 | 2018/5/9 | 地域 | 京都府亀岡市東別院町小泉小曽 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | ウィルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | ウイルスに感染 | ||
| トラブルの 原因 |
複数の不正ソフトが常駐 | ||
| サポート 内容 |
システムクリーンアップ、アプリケーションインストール、セキュリティーソフトインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
検証の結果、システム内部にAutoFixer Pro 2018をはじめとする複数の不正ソフトが常駐している状態でした。
これらの不正ソフトをシステム内部のクリーン化とともに駆除を実施。
幸いウイルスには感染しておりませんでしたが、セキュリティーソフトが未導入であったため、お客さまがお持ちのウイルスバスターをインストール。
また、「おまかせ！総合メンテナンス」の3年版を販売し、総合的なセキュリティ対策を施しました。