ウィルス駆除・対策

京都府亀岡市 ノートパソコンがウイルスに感染/東芝 Windows 10

京都府亀岡市 ノートパソコンがウイルスに感染/東芝 Windows 10のイメージ
修理日
2018/5/9
都道府県
京都府亀岡市東別院町小泉小曽
メーカー/OS
東芝 Windows 10
サポート機器
ノートパソコン
依頼種別
ウィルス駆除・対策
依頼内容
ウイルスに感染
トラブルの原因・きっかけ
複数の不正ソフトが常駐
サポート内容
システムクリーンアップ、アプリケーションインストール、セキュリティーソフトインストール
サポート内容詳細
パソコンに不正なものが侵入したかもしれないとお困りのお客さまからご依頼。
検証の結果、システム内部にAutoFixer Pro 2018をはじめとする複数の不正ソフトが常駐している状態でした。
これらの不正ソフトをシステム内部のクリーン化とともに駆除を実施。

幸いウイルスには感染しておりませんでしたが、セキュリティーソフトが未導入であったため、お客さまがお持ちのウイルスバスターをインストール。
また、「おまかせ!総合メンテナンス」の3年版を販売し、総合的なセキュリティ対策を施しました。
サポートの種類
出張
作業時間
120分
主要作業料金
¥21,000
使用パーツ
なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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