使用されているノートパソコンが、バッテリー駆動できなくてお困りのお客さまからご依頼です。
お話によると、充電ができず、コンセントを抜くとすぐに電源が切れてしまうとのこと。
診断の結果、バッテリーの劣化により正常に充電できない状況であることを確認。

バッテリーを交換したことで、正常に充電およびバッテリー駆動ができることを確認できました。