修理概要
| 修理日 | 2018/6/9 | 地域 | 愛知県小牧市中央 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 起動後にエラーメッセージが表示される | ||
| トラブルの 原因 |
特定のスタートアップ | ||
| サポート 内容 |
システムトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、「エラーが発生しました」というメッセージが頻繁に表示されるとのこと。
症状を確認したところ、「RunDLL」のエラーが一定間隔で表示される状態でした。
セーフモードで起動した際はエラーが表示されず、特定のスタートアップが不具合を起こしていることが原因のようです。
システム（レジストリ）から該当のスタートアップを削除し、無事エラーが表示されなくなったことを確認できました。