修理概要
| 修理日 | 2018/5/14 | 地域 | 神奈川県大和市福田 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | レノボ Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
データバックアップ・復旧 |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥37,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | パソコンが正常に起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
システムの更新 | ||
| サポート 内容 |
データバックアップ・復旧 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、システムの更新が行われて以降、ロゴマークが出て進まなくなったとのことです。
症状を確認するために電源を入れてみると、回復画面が出てきて正常に起動しない状態。
新しいパソコンは購入済みとのことで、必要なデータを取り出して新しいパソコンにデータを移行しました。