修理概要
| 修理日 | 2018/5/13 | 地域 | 神奈川県横浜市神奈川区富家町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
システムトラブルによる起動不良 | ||
| サポート 内容 |
起動復旧 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
症状を確認するために電源を入れたところ、メーカーロゴの後にスタートアップ設定の画面が出てきて起動しない状態でした。
データは無くても良いとのことで、今後安定して使えるように一度リカバリ作業を行い、最新状態へのアップデートを実施。
リカバリによってシステムトラブルは改善され、正常に起動することが確認できました。