修理概要
| 修理日 | 2018/5/20 | 地域 | 大分県大分市生石 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | Acer Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | リカバリ希望 | ||
| トラブルの 原因 |
システムの不具合 | ||
| サポート 内容 |
リカバリ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、Windows 7からWindows 10にアップデートしたらおかしくなったので、リカバリを実行したら途中で止まってしまったとのことです。
診断の結果、Windows 10がシステムの不具合を起こしている状態を確認。
Windows 8へのリカバリを実施し、動作検証をするためWindows 8.1までアップデートを行うも問題ありませんでした。
物理的な検査では問題ありませんでしたので、改めてリカバリを実施。
部品検査は問題ありませんでした。