修理概要
| 修理日 | 2018/6/23 | 地域 | 神奈川県横浜市鶴見区矢向 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥31,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
システムのトラブル | ||
| サポート 内容 |
起動復旧 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、パソコンの電源はつくとのことです。
診断を行なったところ、起動時に黒い画面になってから動かなくなってしまう状態であることを確認。
システムトラブルが原因であったため、システムを修復することで正常に起動することが確認できました。