修理概要
| 修理日 | 2018/6/17 | 地域 | 東京都目黒区下目黒 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥76,000 |
| 依頼種別 | 液晶交換 | ||
| 依頼内容 | ノートパソコンとデスクトップパソコンが2台とも起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
マザーボード不良、ハードディスクの劣化 | ||
| サポート 内容 |
データ復旧 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
症状を確認したところ、ノートパソコンは画面が白っぽくなって先に進まず熱もこもっており、デスクトップパソコンはフリーズした状態で開きませんでした。
ノートパソコンは放電作業をしても変わらず、最小構成や外部出力での起動もできないことからマザーボードの不良であることが判明。
また、デスクトップパソコンはハードディスクの劣化が確認できました。
ノートパソコン、デスクトップパソコン共にデータの復旧作業を実施。
外付けハードディスクにデータを移行し納品いたしました。