ノートパソコンとデスクトップパソコンの2台が起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
症状を確認したところ、ノートパソコンは画面が白っぽくなって先に進まず熱もこもっており、デスクトップパソコンはフリーズした状態で開きませんでした。

ノートパソコンは放電作業をしても変わらず、最小構成や外部出力での起動もできないことからマザーボードの不良であることが判明。
また、デスクトップパソコンはハードディスクの劣化が確認できました。

ノートパソコン、デスクトップパソコン共にデータの復旧作業を実施。
外付けハードディスクにデータを移行し納品いたしました。