- 修理日
- 2018/6/12
- 都道府県
- 滋賀県草津市上笠
- メーカー／OS
- レノボ Windows 10
- サポート機器
- ノートパソコン
- 依頼種別
- 動作・起動系トラブル
- 依頼内容
- 起動しない
- トラブルの原因・きっかけ
- 飲料水をこぼしてしまった
- サポート内容
- PC販売・設置、データのバックアップ、無線LAN設定、セキュリティーソフトインストール
- サポート内容詳細
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パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、飲料水をこぼしてしまったとのことです。
診断の結果、飲料水によるメインボードの故障を確認。
パソコンからユーザーデータを抜き出し、初期設定済みの新しいパソコンへバックアップいたしました。
新しいパソコンに、無線LAN接続の設定およびセキュリティーソフトのインストールを実施。
セキュリティーソフトのライセンスは旧パソコンから引き継ぎました。
ご契約中のメールをマイクロソフトアカウントとして登録し、Officeソフトのライセンスを有効化。
旧パソコンはリサイクル回収させていただきました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- 120分
- 主要作業料金
- ¥172,000
- 使用パーツ
- ノートパソコン本体（PC-NS600HAW）
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
