修理概要
| 修理日 | 2018/6/25 | 地域 | 神奈川県横須賀市佐野町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 7 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | インターネット関連トラブル | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトが多数混入 | ||
| サポート 内容 |
システムクリーンアップ、セキュリティ強化セット、セキュリティーソフトのインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、インターネット接続時に急にエラーが表示され、その際に修復と表示されるとのことです。
診断にて同様の症状を確認後、Auto Fixer Pro 2018などの迷惑ソフトが多数混入している事が原因であると判明。
迷惑ソフトの駆除およびクリーンアップを実施いたしました。
その他、Adobe Acrobat Reader DCとFlash Player、Javaの最新版を更新。
また、ウイルスバスターが期限切れのため、セキュリティーソフトの販売および設定を実施させていただきました。