インターネットにつながらなくてお困りのお客さまから出張修理のご依頼。
お客様よりお伺いしたお話によると、Windows 10のパソコンとWindows 7のパソコン2台を所有しており、Windows 7のパソコンの方は問題なく接続できるとのことでした。

そこで詳しく診断した結果、ルーターの故障によって無線機能が動作しない状態であることを確認。
ルーターの故障である旨をお客様にご報告し、お客様のご希望によりNEC製のルーターを新しくご購入いただき、インターネット接続設定を実施。
所有している2台のパソコンともに、正常にインターネットにつながることを確認いたしました。

インターネット関連のトラブルの原因には種類があり、パソコン本体の故障だけではなく今回のようにルーターの故障の可能性もあるため、店舗持込修理や宅配修理ではルーターを検査することができず解決できない可能性があります。
そのため、同じような症状・トラブルでお困りの際はぜひ出張修理をご利用下さい。

ファストPCリペアでは、パソコン整備士協会の資格を取得しているプロフェッショナルがデータを保護しながら修理作業を致します。