修理概要
| 修理日 | 2018/6/21 | 地域 | 愛知県春日井市稲口町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | メール関連トラブル | ||
| トラブルの 原因 |
メールソフトの不具合 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
症状を確認させていただきましたところ、エラーメッセージが表示されてしまい、Outlook2010が開けない状態でした。
サポート終了期限が近いため、Outlook2010の修復ではなく、Windowsメールアプリに新しくメールアカウント（CCNET）送受信設定を行い、正常に送受信できることを確認。
また、ハードディスクの状態に多少の劣化箇所が見られたため、貴重なデータに関しては早急に事前にバックアップすることをお勧めいたしました。