修理概要
| 修理日 | 2018/6/2 | 地域 | 京都府京都市左京区松ケ崎木ノ本町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥81,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 起動しない、データの復旧・移行 | ||
| トラブルの 原因 |
内蔵ハードディスクの故障 | ||
| サポート 内容 |
データバックアップ・復旧 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、衝撃によりパソコンが故障してしまい初期化もできなかったそうですが、ハードディスクが大丈夫なら取り出したいとのことです。
診断の結果、内蔵ハードディスクの故障により正常起動できない状態であることを確認。
幸い中のデータの復旧作業には成功し、販売させていただいたUSBメモリにバックアップさせていただきました。
ハードディスクはデータを取り出した後、完全に故障し、内部にアクセスできなくなったことを確認いたしました。