内蔵機器とキーボードの不具合でお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、ファンから異音がしてWのキーが押されっぱなしになるとのことです。

症状を確認すると、Wキーは問題がなく、内部のクリーニングをするとファンから異物が出てきたので取り除き、目立った音はしなくなったことを確認。
ただ、結果的にまだ音が鳴っているため、ファンの軸ブレの可能性があることと、中国製のメーカーパソコンのため、ファンの入手が困難で修理が行えないことをお伝えさせていただきました。