修理概要
| 修理日 | 2018/10/7 | 地域 | 兵庫県川辺郡猪名川町松尾台 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 正常に起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトが混入 | ||
| サポート 内容 |
迷惑ソフトの削除、アプリケーションアップデート | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、起動が遅くウイルス感染と思わしき表示が出るとのことです。
診断の結果、Winzip Malware Protectorなどの迷惑ソフトが混入していたため削除を実施。
正常に操作できるようになったことを確認いたしました。
合わせてAdobe Readerのアップデートを実施させていただきました。