動作・起動系トラブル

埼玉県川口市 デスクトップパソコンの動きが遅い/自作PC(BTO) Windows 10

埼玉県川口市 デスクトップパソコンの動きが遅い/自作PC(BTO) Windows 10のイメージ
修理日
2018/6/6
都道府県
埼玉県川口市石神
メーカー/OS
自作PC(BTO) Windows 10
サポート機器
デスクトップパソコン
依頼種別
動作・起動系トラブル
依頼内容
パソコンの動きが遅い
トラブルの原因・きっかけ
システムの不具合、ハードディスクの初期故障
サポート内容
SSD交換、ハードディスクコピー作業、環境・トラブル診断、パソコン内部クリーニング
サポート内容詳細
パソコンの動きが遅くてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、ログインパスワードを入力した後、画面が真っ暗でカーソルだけが動いている状態になり、デスクトップ画面が表示されるまで10分くらいかかるとのことです。

症状を確認させていただいたところ、お話の通りの現象が起こることを確認。
診断を行ない、システムの不具合が原因であることが判明しましたが、その原因の一つとしてハードディスクの初期故障も確認しました。
部品交換が前提での修理となりますので、高速なSSDに換装し、データと設定を丸ごとコピーすることでほぼ元通りの環境で起動も速くなったことを確認。

また、内部に大量の粉塵が混入しておりましたので、パソコン内部クリーニングを実施いたしました。
サポートの種類
出張
作業時間
お預かり
主要作業料金
¥52,000
使用パーツ
内蔵SSD(UVS-SSD256)、2.5インチSSD/HDD変換マウンタ(HDM-34)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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