修理概要
| 修理日 | 2018/6/6 | 地域 | 埼玉県川口市石神 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥52,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | パソコンの動きが遅い | ||
| トラブルの 原因 |
システムの不具合、ハードディスクの初期故障 | ||
| サポート 内容 |
SSD交換、ハードディスクコピー作業、環境・トラブル診断、パソコン内部クリーニング | ||
| 使用パーツ | 内蔵SSD（UVS-SSD256）、2.5インチSSD/HDD変換マウンタ（HDM-34） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、ログインパスワードを入力した後、画面が真っ暗でカーソルだけが動いている状態になり、デスクトップ画面が表示されるまで10分くらいかかるとのことです。
症状を確認させていただいたところ、お話の通りの現象が起こることを確認。
診断を行ない、システムの不具合が原因であることが判明しましたが、その原因の一つとしてハードディスクの初期故障も確認しました。
部品交換が前提での修理となりますので、高速なSSDに換装し、データと設定を丸ごとコピーすることでほぼ元通りの環境で起動も速くなったことを確認。
また、内部に大量の粉塵が混入しておりましたので、パソコン内部クリーニングを実施いたしました。