- 修理日
- 2018/6/6
- 都道府県
- 埼玉県川口市石神
- メーカー／OS
- 自作PC(BTO) Windows 10
- サポート機器
- デスクトップパソコン
- 依頼種別
- 動作・起動系トラブル
- 依頼内容
- パソコンの動きが遅い
- トラブルの原因・きっかけ
- システムの不具合、ハードディスクの初期故障
- サポート内容
- SSD交換、ハードディスクコピー作業、環境・トラブル診断、パソコン内部クリーニング
- サポート内容詳細
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パソコンの動きが遅くてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、ログインパスワードを入力した後、画面が真っ暗でカーソルだけが動いている状態になり、デスクトップ画面が表示されるまで10分くらいかかるとのことです。
症状を確認させていただいたところ、お話の通りの現象が起こることを確認。
診断を行ない、システムの不具合が原因であることが判明しましたが、その原因の一つとしてハードディスクの初期故障も確認しました。
部品交換が前提での修理となりますので、高速なSSDに換装し、データと設定を丸ごとコピーすることでほぼ元通りの環境で起動も速くなったことを確認。
また、内部に大量の粉塵が混入しておりましたので、パソコン内部クリーニングを実施いたしました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- お預かり
- 主要作業料金
- ¥52,000
- 使用パーツ
- 内蔵SSD（UVS-SSD256）、2.5インチSSD/HDD変換マウンタ（HDM-34）
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
