動作・起動系トラブル

東京都国分寺市 デスクトップパソコンが起動しない/HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10

東京都国分寺市 デスクトップパソコンが起動しない/HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10のイメージ
修理日
2018/6/9
都道府県
東京都国分寺市東恋ケ窪
メーカー/OS
HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10
サポート機器
デスクトップパソコン
依頼種別
動作・起動系トラブル
依頼内容
起動しない
トラブルの原因・きっかけ
システムの不具合
サポート内容
パソコン起動復旧、パソコン内部クリーニング
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、アップデート後にシステム警告エラーが出てスタートメニューが動かないとのことです。

診断の結果、Windows 10のシステム不具合による起動不良であることが判明。
上書きインストールと修復を実施し、正常に起動することを確認いたしました。
また、ウイルスバスターも破損しており、修復を実施。
Windowsアップデート時のウイルスバスター破損が今回のトラブルの原因と思われます。

追加で内部クリーニングも実施させていただきました。
サポートの種類
店舗持込
作業時間
お預かり
主要作業料金
¥34,000
使用パーツ
なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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