修理概要
| 修理日 | 2018/6/26 | 地域 | 東京都武蔵野市吉祥寺北町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥48,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
マザーボードの故障 | ||
| サポート 内容 |
データバックアップ・復旧 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、パソコンを立ち上げようとしたらメーカーのロゴは出るが起動しないとのことです。
診断の結果、マザーボード故障の可能性が高く、POST（Power On Self Test）が実行されない状態。
今回はハードディスクからデータ復旧を行い、復旧データをお客さまの外付けハードディスクに保存させていただきました。