内蔵・周辺機器トラブル

京都府宇治市 ノートパソコンの周辺機器トラブル/東芝 Windows 10

京都府宇治市 ノートパソコンの周辺機器トラブル/東芝 Windows 10のイメージ

修理概要

修理日 2018/7/2 地域 京都府宇治市小倉町南堀池
メーカー/OS 東芝 Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 90分 作業料金 ¥19,000
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 周辺機器のトラブル
トラブルの
原因
情報送信過多によるハングアップ
サポート
内容
システム・アプリケーショントラブル解決、レクチャー、システムのクリーンアップ
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

周辺機器のトラブルでお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、プリンターの印刷ができない状態で、画面は出ているが印刷マークが出てこないとのことです。

診断を行なったところ、パソコンからの情報が大量にプリンター側へ送られたため、ハングアップしている状態であることが判明。
スプール情報を整理して正しく印刷が行われるように修正し、正常に印刷できることを確認しました。

今回はwordを使った印刷物の作成レッスンを実施。
サンプルとして文章を作成させていただいたものをお客さまにお渡しいたしました。
さらに、システムのクリーンアップとしてシステム内部の不要な一時ファイルの整理やアドオン、スタートアップの見直しを実施。
パソコンの負担軽減を図りました。

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