修理概要
| 修理日 | 2018/10/28 | 地域 | 北海道札幌市西区発寒二条 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 7 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥25,000 |
| 依頼種別 | ウィルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | ウイルスに感染した | ||
| トラブルの 原因 |
詐欺サイトにアクセス | ||
| サポート 内容 |
システムクリーンアップ、迷惑ソフト削除、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、ウイルスに感染したと表示され、パソコンの動きも遅いとのことです。
診断を行なったところ、ウイルスには感染しておらず、ウイルス感染詐欺サイトにアクセスしてしまっていた状態であることを確認。
サイトから離れると正常にインターネットを閲覧できる状態であることを確認しております。
迷惑ソフトや不要なデータが多数見られる状態でしたので、クリーンアップ作業として削除を実施。
また、ハードディスクチェックツールを設定させていただきました。