ウィルス駆除・対策

兵庫県神戸市東灘区 ノートパソコンがウイルスに感染、内蔵機器のトラブル/東芝 Windows 7

兵庫県神戸市東灘区 ノートパソコンがウイルスに感染、内蔵機器のトラブル/東芝 Windows 7のイメージ

修理概要

修理日 2018/11/4 地域 兵庫県神戸市東灘区御影郡家
メーカー/OS 東芝 Windows 7 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 90分 作業料金 ¥29,000
依頼種別 ウィルス駆除・対策
依頼内容 ウイルスに感染、内蔵機器のトラブル
トラブルの
原因
迷惑ソフトが多数混入
サポート
内容
システムクリーンアップ、迷惑ソフトのクリーンアップ、セキュリティーソフトのインストール
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

ウイルスへの感染と内蔵機器のトラブルでお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、トロイの木馬に感染してインターネットエクスプローラーが開かずカメラも不具合があり、セキュリティーソフトの設定もしてほしいとのことです。

診断を行なったところ、Reimage RepairやAutoFixer Pro 2018と言った迷惑ソフトが混入していたため削除を実施。
合わせてNTTセキュリティ対策ツールのインストールを行いました。

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