修理概要
修理日 | 2018/11/4 | 地域 | 兵庫県神戸市長田区東尻池町 |
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メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥24,000 |
依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
依頼内容 | 周辺機器のトラブル | ||
トラブルの 原因 |
無線LANルーターの不具合 | ||
サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
使用パーツ | 無線LANルーター(PA-WF800HP)、電源タップ(T-BR04-2620BR) |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
症状を確認させていただいたところ、筆ぐるめで印刷ができない状態で、印刷設定の中にご利用のプリンターが表示されていない状態でした。
診断の結果、無線LANルーターが原因でプリンターとパソコンが無線で通信できない状態であったことが判明。
今回は、NEC製の無線LANルーターを販売させていただき交換することになりました。
設定を行い、ローカルルーターモードでパソコンとプリンターを新しいルーターに接続。
パソコンにプリンター設定のやり直しを行い正常に印刷できるようになったことが確認できました。