修理概要
| 修理日 | 2018/6/8 | 地域 | 埼玉県さいたま市緑区芝原 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 7 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥116,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | 正常に充電されない | ||
| トラブルの 原因 |
マザーボードの不良 | ||
| サポート 内容 |
PC販売・設置 | ||
| 使用パーツ | ノートパソコン本体（Ideapad 320）、インクジェットプリンター（PIXUS MG3630） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
症状を確認したところ、ACアダプターの通電は確認が取れており、症状は出ませんでした。
お客さまからのご申告の内容から、マザーボードの不良の可能性が高いことが判明。
修理には部品交換が必要ですが、年数の経っている機種であるため今回は新品のパソコンへの買い替えにて作業をさせていただきました。
内部データ移行作業、デスクトップドキュメント類の移行を実施。
併せてプリンターも新品を手配させていただき設置設定を行いました。