修理概要
| 修理日 | 2018/9/22 | 地域 | 京都府木津川市鹿背山鹿曲田 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥18,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | インターネットの設定（無線） | ||
| トラブルの 原因 |
自分では難しいため | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メール設定、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除、アプリケーションアップデート | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
設定を行うためにお客さまのパソコンを確認させていただいたところ、システム内部にAutoFixer ProやMalware Crusherなど多数の迷惑ソフトが常駐している状況でした。
そのため、システムのクリーンアップを実施。
その上でインターネット接続に必要な認証情報を既設のひかり電話ルーターにインプットし、インターネットを開通させました。
インターネット接続が確立できた後、ウィルス対策ソフトのアップデートを実施。
正常に使用できることを確認させていただき作業完了といたしました。
今回の事例のようにご自身で設定できない等のご相談でも大歓迎です。
パソコンやスマホのレッスン等にも対応しておりますので、いつでもお気軽にご相談ください。