動作・起動系トラブル

東京都武蔵野市 ノートパソコン ソフトの起動ができない/東芝 Windows 8.1/8

東京都武蔵野市 ノートパソコン ソフトの起動ができない/東芝 Windows 8.1/8のイメージ
修理日
2019/7/20
都道府県
東京都武蔵野市吉祥寺南町
メーカー/OS
東芝 Windows 8.1/8
サポート機器
ノートパソコン
依頼種別
動作・起動系トラブル
依頼内容
ソフトの起動ができない
トラブルの原因・きっかけ
Windowsアップデートの未完了
サポート内容
アプリケーションインストール
サポート内容詳細
会計ソフトをインストールしようとしたところ、インストール後にエラーを起こして起動できなくてお困りのお客さまからのご依頼。

診断を行ったところ、Windowsアップデートがきちんと進んでいないことで起動しない状態であることが判明。
お預かりしてWindowsアップデートを当てなおしたところ、ソフトがきちんと起動するようになり、データの読み込みもできていることを確認いたしました。
サポートの種類
出張
作業時間
お預かり
主要作業料金
¥13,000
使用パーツ
なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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