修理概要
| 修理日 | 2019/8/8 | 地域 | 兵庫県神戸市中央区琴ノ緒町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥27,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | インターネットトラブル | ||
| トラブルの 原因 |
受信側のドライバーの不具合 | ||
| サポート 内容 |
社内ネットワークトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、インターネット使用時にしばらくすると接続が切れてしまい、再起動するとつながる状態が半年ほど前から続いているとのことです。
診断を行ったところ、受信側のドライバーの更新プログラムがインストールされていない状態であることが判明。
最新のドライバーをインストールした後、再起動を実施したところ正常にインターネット接続できていることを確認して作業完了とさせていただきました。