修理概要
| 修理日 | 2019/8/10 | 地域 | 神奈川県藤沢市辻堂元町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ドスパラ Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥60,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 電源が切れる | ||
| トラブルの 原因 |
部品が外れていた、ハードディスク不良 | ||
| サポート 内容 |
部品の交換、その他ハードウェアトラブル解決、ハードディスクコピー作業、大容量ハードディスクオプション | ||
| 使用パーツ | 内蔵ハードディスク（WD30EZRZ-RT） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、使用途中に突然電源が切れて、再起動しても同様の症状が起こるとのことです。
検査を行い、起動後に勝手に電源が落ちる症状を確認。
CPUファンが外れており、グリスが乾いている状態でした。
また、ハードディスクチェックにてセクターエラーを確認。
グリスを塗り、CPUファンを取り付け直しました。
その他、ハードディスク内データを新しいハードディスクへ丸ごとコピーし交換いたしました。
一日以上電源をつけた状態で検証を行いましたが再発は見られず、症状の改善を確認して作業完了とさせていただきました。