修理概要
| 修理日 | 2019/9/22 | 地域 | 福岡県北九州市戸畑区新池 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | Windows | サポート 機器 |
パソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥15,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
マザーボード側のUSBコネクタ不良 | ||
| サポート 内容 |
ハードウェアトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、1ヶ月ぶりくらいに起動させようとしたが正常に立ち上がらないとのことです。
症状を確認したところ、BIOS起動前にエラーメッセージが表示される状態。
USBコネクタをマザーボードの別のUSBコネクタへ変更する事で症状が改善したことから、マザーボード側のUSBコネクタ不良と判断しました。
現状では別のUSBコネクタ側に接続することで起動できるようになりましたが、完全に修理を行う場合はマザーボードの交換が必要になることをお伝えして作業完了とさせていただきました。