修理概要
| 修理日 | 2019/8/27 | 地域 | 兵庫県神戸市西区神出町田井 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | Windows | サポート 機器 |
パソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | Wordの表示がおかしい | ||
| トラブルの 原因 |
設定による表示の不具合 | ||
| サポート 内容 |
その他システムトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話によると、パソコンを買い替えてデータを移行してからおかしくなったとのことです。
診断を行ったところ、ズームのパーセンテージが335%になっていることが判明。
お客さまがズームの所でスクロール操作をしたことでこのような状態になってしまったようです。
ズームの調整およびフォントや文字数などの書式設定を行い、正常に表示されるようになったことをお客さまと確認して作業完了としました。