修理概要
| 修理日 | 2019/9/15 | 地域 | 東京都小平市学園西町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥17,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | ディスクからの取り込みができない | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混入 | ||
| サポート 内容 |
メニュー表に無い軽微な作業、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
CDの編集をしているがメディアプレイヤーで読み取りができないので、できるようにしてほしいとのことです。
診断を行ったところ、少々動作は安定していないものの取り込みはできる状態。
書き込みについてはお客さまご自身でできるとのことですので、ご依頼の作業につきましてはここまでとしました。
診断時にMalware CrusherやDriver Tonicなど迷惑ソフトが大量に混入していることが判明したため、動作の安定を図るため削除を実施。
削除後、メディアプレイヤーが正常に動作することが確認できました。
最後にハードディスクエラー通知設定を行い、作業完了としました。